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网购吊顶消费者最担心货不对板

2019-10-09 19:10:17来源:励志吧0次阅读

购吊顶 消费者最担心货不对板

电子商务发展强劲,家居建材企业也开始瞄准电商渠道,企图分得一杯羹,其中包括不少吊顶企业,吊顶络团购,络吊顶旗舰店等纷纷亮相,但近日某家居站的调查显示,目前国内通过络平台购买吊顶产品的消费者还属少数。

电子商务发展强劲,家居建材企业也开始瞄准电商渠道,企图分得一杯羹,其中包括不少吊顶企业,吊顶络团购,络吊顶旗舰店等纷纷亮相,但近日某家居站的调查显示,目前国内通过络平台购买吊顶产品的消费者还属少数。在有关您是否有购吊顶经历的问题上,仅7%的友选择了肯定答案。如此看来,吊顶企业布局电商似乎是一头热。

据了解,在此次调查中,问及选择购吊顶理由时,25%的友指出络方便,省时省力是他们选择这一途径的主要原因。此外,20%的友表示购门窗主要因为价格便宜。13%的友表示购吊顶时可以与其他消费者互动,看到评价信息,可以货比三家,没有营业员施加的压力是他们选择购的主要理由。还有8%的友选择上交易不需携带大量资金,更安全,有保障,5%的友选择不喜欢装饰材料市场里的味道。

那么,93%的友尚未选择络平台购买吊顶,购买吊顶的主要渠道是什么,为什么他们还不愿通过络平台购买吊顶呢?

担心货不对板、售后服务不完善让友不愿选择购吊顶

在93%选择不购的消费者中,45%的友表示自己目前主要通过品牌独立店、展示厅、旗舰店购买吊顶,31%表示建材超市是其首选,14%表示买吊顶会去家居卖场。还有3%的友选择了其他。

而在有关您不选择购吊顶理由的问题中,22%的友表示仅凭上提供的商品描述,无法做出购物判断,15%的友表示退换货麻烦,且手续负责让他们对上购买吊顶退而却步。14%的友表示购吊顶售后服务没有保障,11%的友表示担心上购买的吊顶产品质量与想象中的不一样或商不提供吊顶安装,9%的友指出物流配送成本高,时间长,易损坏,还有12%的友分别选择了支付货款不方便、不安全及其他理由。

一位ID号是丫头的假期的友表示,自己因为工作忙没有时间逛商场,所以很多东西都通过上购买,也出现过货不对板的情况,有的产品退换真得是麻烦看

,但是衣服、生活用品一些小东西也就算了,对于家居建材等大件商品,她表示还是希望慎重考虑,去实体门店购买。

购吊顶遇到最多问题:吊顶商家不负责安装

作为购买后仍是半成品的吊顶产品,负责客户的铺装工作似乎已经是不用在做论证的问题。但从这次调查来看,通过络渠道购买吊顶,安装问题却并非一定能够解决。

在有关您在购吊顶时曾遇到过什么问题的调查中,25%的友指出部分吊顶商家不负责安装,19%的友表示售后服务无保障,16%的友表示上商品图与实物不符,13%的友遇到了发货慢,物流运输时间长的问题,还有9%的友被支付有限额所困。

应该说,大部分企业进行运营的络商城,无论从产品真实性,铺装服务完善性,售后服务等方面都是可以被保障的。但是也不排除在如今建材产品销售压力大的现状下,一些不良商家看中络销售成本低、压力小的优势,从实体店经营逐渐转为上销售,或者其他一些原因所导致的上卖假货、不提供铺装服务等问题的存在。

毕竟,正如某位吊顶企业负责人向媒体透露的,国内吊顶市场原本就比较混乱,更别谈吊顶购市场。如果要保证购市场能够健康发展,那么不仅需要吊顶厂商洁身自爱、消费者自我维权,还是需要加强第三方力量的规范引导。

专业电商平台内的吊顶品牌专卖店受肯定

在有关您会选择在哪些络平台购买吊顶的问题中,35%的友选择了专业电商平台内的吊顶品牌专卖店,32%的友选择了知名门户站下专业家居平台内的吊顶品牌专卖店,15%的友选择了单一吊顶品牌自己建立的上吊顶专卖平台,还有9%的及3%的友分别选择了团购及多家吊顶企业联合建立的上吊顶专卖平台。

不难看出,对于上买吊顶,相对零售商户的店铺,消费者更认可吊顶品牌专卖店的经营,也从一定层面反映,当前的消费者选择购绝不仅仅因为价格便宜,更注重的是吊顶的质量以及售后等一些列因素,为图方便也要买得放心。

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