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艾瑞电子商务服务商GSI成功关键因素解析

2019-10-07 06:32:48来源:励志吧0次阅读

艾瑞:电子商务服务商GSI成功关键因素解析

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根据艾瑞咨询近期发布的《2010年海外电子商务案例研究报告-GSI研究报告》显示,GSI作为美国领先的第三方电子商务外包服务企业,从1999年开始涉足电子商务外包业务,迄今已经有11年的历史了,目前已经积累了500多个客户,近二十个商品品类,服务能力很强,运营经验丰富,2009年实现10亿美元的营业收入,虽然受到金融危机的不利影响,增幅有所放缓,但是发展依然强劲。艾瑞咨询分析认为,GSI成功的关键性因素主要有如下四点:

第一,具有零售背景。GSI的前身是体育用品经销商,后转型涉足电子商务外包服务领域,已经积累了商品零售的经验,对其转型后的电子商务代运营业务奠定了良好的基础;

第二,具备资金支持。GSI于1999年即实现了上市,利用IPO募集到的1万亿美元进行仓库的扩建、技术研发的投入以及服务公司的收购等,为其服务能力的提高起到了很重要的作用;

第三,不断收购企业以提高服务能力。在前期得到一定的发展后,GSI通过不断地收购企业来提高其服务能力,收购的企业类型包括国内外电子商务代运营服务公司、电子商务营销服务公司、广告技术提供商等;

第四,选定知名品牌进行合作,提高运营能力。GSI的大客户数量很多,在目前客户中,有200多家为知名品牌,且在美国TOP500的B2C企业中,超过70家为GSI的客户。在与这些大客户进行合作时,可以提高海量订单的处理能力,提高自身的运营能力和经验。

在美国电子商务良好的发展环境下,GSI取得了快速的发展,但是,其未来的发展同样面临着很大的挑战。艾瑞分析认为,随着传统品牌商、制造商电子商务经验的积累,在未来电子商务发展策略的选择上,他们势必会逐渐收回一些核心业务,加强对电子商务渠道的控制,减少对服务外包商的依赖,这也是GSI频繁收购企业以提高自身服务能力的主要原因。

面对GSI的成功和传统企业电子商务化市场的巨大潜力,中国企业在进驻这一市场时应把握其成功的核心原因和关键要素,并通过本土化创新充分发挥其效力。但同时,中国企业也应认识到GSI未来发展所面临的挑战,及时做好应对措施。本文由友情供稿!

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