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周鸿祎360密盘坚持用户至上避开口水战周

2019-10-13 04:35:36来源:励志吧0次阅读

周鸿祎:360密盘坚持用户至上避开口水战|周鸿祎 360

周鸿祎:如果用户不在乎隐私只希望修复硬盘数据把所有文件都开放,那就不一定。如果用户不开启密盘,则隐私可保。再者密盘不是为了防止硬盘数据丢失而设计的,而是为了保护用户隐私而设计的。

【IT商业讯】(叶子青)3Q大战事件平息之后,奇虎360公司对于用户隐私保护的行为并未中止。9日上午,奇虎360公司推出了一款针对用户隐私保护的新产品360密盘。民用免费的360密盘,就能让自己的隐私免遭窥视,从而让艳照门这样的悲剧不再重演。360公司总裁齐向东表示,这是继发布隐私保护器以来,360在个人隐私保护上又一里程碑式的产品。而在接受IT商业等多家媒体联合采访的问答中,360董事长周鸿祎强调,推出360密盘

,并不意味着360因为之前的纷争就退缩了,就不再坚持用户至上的原则了。他称:在保护用户利益这点上360没有退缩也不会退缩,但是我们在做法上有了改进,以避免陷入口水战纷争之中。

以下为采访内容精彩摘录:

提问:请问一下现在电脑隐私泄露的重灾区是在那些领域?

周鸿祎:一个是用户的电脑包括U盘会丢失、会被人维修,或被他人好奇而接触,这些在生活中很不注意的地方都可能导致隐私的泄露。第二个是现在木马还是比较猖獗的

,用户有时候不会注意或者是非要点击木马文件,而且现在的木马病毒的趋势有了变化,不仅仅只盗取账号,还有可能控制用户电脑的摄像头、麦克风,还有对机器中文件的扫描。第三个是一些不良软件在用户电脑进行工作之余还适当干点别的事。这些都会导致用户隐私泄露,而我们推出的360密盘正好可以防治隐私保护的重灾区。

提问:能不能详细介绍一下现在的隐私保护器新版本和之前的扣扣保镖以及老版本第一代隐私保护器的区别?那些功能去掉了?那些功能保留了?那些功能加入了?

周鸿祎:其实我刚才已经委婉地回答了你这个问题了。第一我认为隐私保护器与扣扣保镖是两个不同的产品,第一版隐私保护器做的时间很短,大概只做了一个星期,只是因为接到了大量用户的投诉;而在过去的一个月里,我们也做了很多反思,360以用户利益至上,继续坚持保护用户利益肯定是没问题的,这点也得到了大家与公众的认可,但360在保护用户利益的同时会不可避免地会触动一些灰色的东西,这里面也有很多的争论

,我虽然愿意跟任何厂商争论,但是我不希望这种争论会殃及连累用户与公众,我们也因此做了很多反思,可能会即使用户投诉得再厉害,也不会再让产品的功能去针对某些产品和某个厂商,因为它对用户是有利的,但是很可能引起很大的争议,会引发很大的风波。这次的隐私保护器我们做了很多的改版,增加了很多功能,包括摄像头保护,不再针对某个软件,而是提示用户注意和同行自律;还包括痕迹清理的功能。这些都反映了我们整个产品的新思路:继续坚定不移的保护用户、以用户利益为重,但同时呢我们也希望多给用户做实事,少做引发口水的事。这就是两个版本的最大的变化。包括密盘也不针对任何的厂商,而是由用户自主选择。

提问:如果用户把文件放入360密盘内,那么这个文件还会不会有中毒的危险?如果存在中毒危险的话

,是不是只能用360杀毒软件来杀毒?其他杀毒软件还能对这个密盘进行杀毒么?

周鸿祎:如果密盘处于开启的状态,这些文件都是能正常使用的时候,如果用户又没有装杀毒软件,而且还被病毒感染了,那么这个文件依然有可能被感染,因为我们要保证用户使用文件的方便性,但是360密盘并不是随着电脑开机就启动的,而是需要用户自己开启。而且360密盘是起到保护用户隐私的一个作用,而非杀毒的功能,所以还是建议用户要在电脑里安装360等相关的杀毒软件。360密盘与其他软件都是兼容的,用户用其他杀毒软件也是可以的。你这个问题也提醒了我们以后可以在移动密盘文件的时候加一个安全检查的环节,但是这个会带来更多的开销。谢谢你的建议。

提问:周总刚才您一再强调360密盘不针对任何厂商和产品,那么是不是可以这么理解之前的一些事情包括3Q大战还有行业其他公司对360的质疑和打击还是对您的心态及公司的策略发生了一些影响?第二个问题是目前行业出现的事实垄断者对创新带来了影响,作为天使投资人,你怎么看待这个情况?

周鸿祎:这些问题都很敏感。第一,我说过为了保护用户的利益,从做查杀流氓插件到做免费杀毒,360承受过很多次重大的打击,被人泼过很多的脏水。但是我们对用户利益的保护并未有任何的含糊,隐私保护器产品和密盘产品的推出就是一个最好的说明。但是我也觉得任何厂商之间的争论包括揭露行业潜规则是为了让用户有更多的知情权而不是被影响,这也是我们最大的反思,所以我们在没有绑架用户的情况下也做了非常诚恳地道歉。我觉得我们在动机上是没有问题的,但是在做法上我们会不再去做针对单个厂商的引发很多争议的功能,但是我们还是会继续为用户推出完整的规范的全面的保护产品,并不会什么都不管了不再保护用户利益了,而是会按照用户的要求来保护用户的利益。再者,在商业社会里,不能光靠规则或什么权威机构来保证所有标准的公正,而是需要开放性的市场竞争

,来让行业规范,为用户所认可。所以我坚定地认为360是通过市场竞争来获得认可的。

在垄断与创新方面我们能做三件事:第一是360会不断地以用户利益至上去创新,去推出新产品,虽然这些做法可能不够稳健保险,但是在中国互联里,总要有一些公司敢于吃螃蟹以对创新有所激励。第二,虚头吧脑得说开放不妥,我总在做演讲时鼓励一些资源财力有限小公司说要多做微创新为用户考虑以小博大。第三希望大家不要关注3Q大战这类八卦的事情,而是要跳出这些八卦队行业的发展进行观察,为什么我们的互联行业过早衰老?为什么颠覆性创新破坏性创新这种在美国硅谷属于褒义的词汇到了中国就成了负面的东西?中国需要更多的创新不能光靠我一个人,现在很多VC都改做后期投资、消费品和电子商务了而非纯正互联公司了。但是我们还是坚持利用360的资源与资金去支持一些小公司的前期工作,希望互联行业从2011年开始能更加开放创新,多呼吁创新反对抄袭,多关注初创的小公司和创业者,因为他们是创新的动力。

提问:你觉得3Q风波是不是已经完全平息了?跟风而来的免费杀毒软件有没有对360造成很大的压力?360对未来有何预期?

周鸿祎:第一个问题按照标准答案是今天不予回答,我就是希望大家能够通过这个事情对行业有更深的思考,360以前推出免费杀毒遭受了很大的非议和打击,但是通过这几年免费杀毒的进展,很多厂商也开始跟进,这是好事,说明免费概念已经深入人心。而且360也不是靠免费才走到尽头,360技术的进步也是有目共睹的,像不久前我们就推出国内首款四核杀毒。而跟风而来的免费杀毒厂商也可以给我们竞争的动力。而且免费杀毒安装容易,被卸载也容易,它并不是一件非常容易的事情,我是个市场主义者,我相信能够通过用户的选择留下最好的产品。

提问:卡巴斯基一直宣称免费杀毒是不可取的,因为杀毒需要巨大的研发的支撑?你能否回应一下这个不敏感的问题?

周鸿祎:其实我很尊重卡巴斯基,在上一个十年卡巴斯基做得非常出色,但是在现在的互联时代,我们是不同的两代人,就跟微软与谷歌一样都是不同的两代人,所以每个公司有不同的理念,不能简单说谁对谁错,我们尊重卡巴斯基的这种理念。但是话说回来,在安全领域我们每年也要投入巨大的投资,包括人才还有服务器的投入,我们投入的带宽是上千G。我一直觉得自我研发与卖技术并没有优劣之分,只要我们的主动防御等都是自主研发的,但是对国外的好东西我们也花巨资购买。挣钱与不挣钱都遭受攻击的360,虽然在杀毒领域坚持永久免费,但是我们可以通过互联其他的商业模式来赚钱,而且这也是事实了,现在很多公司都开始转变了。我们与卡巴斯基只是理念不同。

360董事长周鸿祎

提问:您刚才谈到商业模式,那今天这个新品的商业模式能给大家透露一下吗?

周鸿祎:密盘就是360安全卫士里的一个功能,是为保护用户的安全的。娱乐软件可以分等级,但是安全软件要么做收费要么做免费但是不要做假免费,用户用360的产品不需要分级,只要你是我的用户,核心功能大家都能用。

提问:请问一下仅靠结合密盘,能推出什么样的增值服务?您刚才也说到对客户端软件推出这种模式不太赞同,那您能否介绍一下针对客户端软件的商业模式?

周鸿祎:第一个密盘本身是隐私保护和360内部的一个组件和功能,而用户对360产品的认可与信任使用才是我们推增值模式的基础,并无单独地基于密盘的商业模式。第二增值服务与免费服务不是同一类服务,我们在安全核心服务方面都不会做增值服务。

我个人观点认为客户端弹广告不是一个很好的商业模式,第一客户端并非媒体而是靠卖流量,为了流量它不得不增加弹广告的频度力度,但是广告主不见得满意,而且对用户体验也是伤害,所以这并非特别好的模式。第二如果客户端软件为了生存非要这种模式,可以考虑给用户一个自主选择权。第三客户端软件是为络服务的一个桌面延展,客户端提供商可以考虑在络服务里加广告,希望更多的客户端公司的思路能不要一上来就是弹广告。

提问:请问360密盘的技术门槛高不高?如果腾讯马上跟着推出一个密盘的话,您会有何打算?

周鸿祎:360退出密盘之后,我可以预言国内很多厂商都会做。360密盘的技术门槛其实都差不多,因为AES这个算法是国际公开的,但是第一我们是专业厂商,我们可以保证这个产品在上亿用户用时的稳定性。其次我们将高深的技术隐藏在产品后面,让用户用起来就像一个正常的U盘或外置磁盘一样。再者在市场里别人抄袭是拦不住不可避免的,我们只有靠不断地推出新产品,如上周的四核杀毒,这周是密盘,到圣诞节之前我们会不断的推出新产品,看是别人抄袭快还是我们的产品更新快。

提问:密盘会不会向盘启动盘这样的功能拓展?另外方便的话,能否说一说您心目中的英雄与枭雄有什么区别?

周鸿祎:盘等这种东西一般用户用不到。当你做一个产品的时候不要赋予它太多的功能,简单点好。而当产品发布之后,用户会反馈回来很多的建议,可以使我们有很多的启发与改进。

关于英雄与枭雄的问题,第一我觉得以用户为中心的就是英雄;第二个英雄往往比较单纯一根筋冲在第一线,容易成悲剧充当炮灰。所以我特别反对以成败论英雄,因为这容易影响创新。比如不能以收入市值来评判,因为那是成功的商人,而英雄往往不是商人。

提问:密码是不是用户进入360密盘的唯一途径?如果密码丢失了用户该怎么办?

周鸿祎:这个问题很纠结。我们原来想让用户注册一个账号,但是由于需要联,我们就放弃了。第二密码很重要,用户设置密码不要用什么生日啊123这种简单组合。第三如果用户真把密码丢了,我们也没有办法,建议用户将密码另作备份,而且防止密码存储器和硬盘一起丢失。我们也考虑了两个解决办法,一个是让用户设置的密码与360的账户做链接,第二个是为用户提供一个Ukey之类的产品?

提问:密盘有什么地方区别与其他同类产品?据了解加密产品需要在国家相关机关备案,我想知道如果那天公安机关拿着一个用户的硬盘说要协助调查,你怎么回答?

周鸿祎:我们研究过同类产品,其实这类产品的算法都是国际上通行的,都差不多,但是国际上的软件都做得太专业,需要用户学习专业的算法知识,而且用法复杂极其难用,而我们做了一个创新,把高深的东西都隐藏在了后面,而用户用起来非常方便,这也是一个微创新。

360提供了一个工具,用户自己设置密码,我们是解不开密码的,但是用户自己说不说,那就不一定了。

提问:如何让用户相信密盘能保障其安全性?360如何保证自己不监守自盗?

周鸿祎:AES算法在国际上是公开的,而且是没有后门的。而且刚才也说了,如果用户忘记了自己的密码,360也是没有办法的。再者,如果360真要偷用户的东西,何必大张旗鼓多此一举地再做一个密盘呢?这怎么能谈得上监守自盗的问题呢?我们现在的商业模式做得也很好,按同行说的,360现在是最赚钱的杀毒软件公司了,我们为什么还要去偷用户的东西呢?我们之前还把植入式广告都去除了以保证用户的体验效果让他们放心。而且我提醒用户,如果密盘里的文件不是常用的东西

,建议用户不要常开密盘。

提问:360密盘与外置的硬盘、U盘有什么区别?

周鸿祎:并无多大区别,只是他们用硬件来实现,而360密盘用软件来实现。而且我们这种方式是没有成本的。

提问:如果用户电脑硬盘损坏需要修复,360密盘还能保护用户隐私么?360这么大张旗鼓地推出密盘,会不会引发黑客的攻击?360在这方面有何防范措施?

周鸿祎:如果用户不在乎隐私只希望修复硬盘数据把所有文件都开放,那就不一定

。如果用户不开启密盘,则隐私可保。再者密盘不是为了防止硬盘数据丢失而设计的,而是为了保护用户隐私而设计的。第二个,现在的硬盘加了很多防震装置,现在硬盘损坏的几率还是很低的。

360密盘的算法的强度是公认的,当然我们也建议用户不但要加强产品的强度,还得加强防护层数,用户配上360杀毒等站会更好。

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